Nach Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung (OS-Verordnung)

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Die Europäische Kommission stellt den Verbrauchern eine Online-Plattform zur Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgender Adresse erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/