Bei Damida GmbH legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und Transparenz. Daher haben wir umfassende Richtlinien für Rückgabe und Widerruf entwickelt, die den geltenden europäischen und deutschen Verbraucherschutzvorschriften entsprechen.

 

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Privatkunden steht ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Dieses Recht kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

 

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Damida GmbH, Kornwestheimer Str. 37, D-70825 Korntal-Münchingen, E-Mail: kontakt@damida-gmbh.com, Telefon: +49 15510550158) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

 

3. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

 

4. Rücksendung der Waren

Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

 

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (z. B. Montagen).

 

6. Muster-Widerrufsformular

(Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Es ist nicht verpflichtend.)

Widerrufserklärung

An: Damida GmbH
Adresse: Kornwestheimer Str. 37, D-70825 Korntal-Münchingen
E-Mail: kontakt@damida-gmbh.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ().

Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum]
Name des/der Verbraucher(s): [Name]
Anschrift des/der Verbraucher(s): [Adresse]

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: [Datum]

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

 

7. Kundenservice

Für Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

Damida GmbH
Adresse: Kornwestheimer Str. 37 – D-70825 Korntal-Münchingen
Telefon: +49 15510550158
E-Mail: kontakt@damida-gmbh.com

Diese Richtlinie gewährleistet eine klare, professionelle und rechtlich konforme Regelung zur Rückgabe und zum Widerruf für alle Kunden.

​